Kursus Skripsi Tesis Disertasi Digital Marketing ~ “WhatsApp Business Mastery untuk UMKM”

Berikut adalah silabus 10 sesi (masing-masing 1,5 jam) untuk kursus “WhatsApp Business Mastery untuk UMKM”, yang dirancang khusus agar peserta (baik pemula maupun pelaku UMKM) mampu mengelola, memaksimalkan, dan mengotomatiskan penjualan lewat WhatsApp Business secara profesional.

📚 Silabus 10x Sesi – WhatsApp Business Mastery untuk UMKM

Durasi per sesi: 1,5 jam
Target: Pemula & pelaku UMKM
Output akhir: Peserta bisa membuat sistem WhatsApp yang efisien untuk promosi, pelayanan, hingga penjualan otomatis.

🔹 Sesi 1: Pengenalan WhatsApp Business untuk UMKM

• Perbedaan WhatsApp vs WhatsApp Business

• Manfaat WhatsApp Business untuk jualan

• Studi kasus UMKM yang sukses lewat WhatsApp

• Instalasi & setup awal

🔹 Sesi 2: Optimasi Profil dan Fitur Dasar WA Bisnis

• Pengaturan profil bisnis profesional

• Gunakan fitur jam kerja, lokasi, katalog

• Tips menulis deskripsi usaha yang menarik

• Praktik langsung membuat katalog produk

🔹 Sesi 3: Strategi Pesan Otomatis yang Menjual

• Auto-reply (pesan sambutan, pesan di luar jam kerja)

• Cara membuat quick replies (balasan cepat)

• Latihan: Menyusun auto-reply untuk 3 tipe pelanggan

🔹 Sesi 4: Katalog Produk & Fitur Checkout

• Upload produk secara profesional

• Menyusun katalog yang mudah dipahami

• Simulasi proses belanja dari pelanggan

• Tips membangun katalog untuk berbagai jenis usaha

🔹 Sesi 5: Copywriting WhatsApp yang Menggoda

• Prinsip AIDA & PAS dalam pesan WhatsApp

• Latihan membuat pesan promosi (hard selling & soft selling)

• Kalimat Call to Action (CTA) yang terbukti efektif

🔹 Sesi 6: Strategi Broadcast WA Tanpa Spam

• Etika dan legalitas broadcast WhatsApp

• Segmentasi kontak: Pelanggan baru, lama, dan potensial

• Strategi frekuensi & waktu terbaik kirim pesan

• Praktik: Menyiapkan 3 template broadcast promosi

🔹 Sesi 7: Bangun Database Kontak yang Tertarget

• Teknik mengumpulkan nomor WhatsApp dari pelanggan

• Strategi penawaran: freebie, katalog, diskon

• Tools bantu: Google Form, Linktree, dan WA link

• Latihan: Buat funnel pengumpulan nomor

🔹 Sesi 8: Integrasi WhatsApp dengan Instagram & Facebook

• Membuat tombol WhatsApp di bio Instagram & Fanpage

• Gunakan fitur chat via Ads (Meta Ads ke WA)

• Studi kasus iklan IG/FB ke WA dan hasilnya

• Latihan: Buat konten CTA dari IG ke WA

🔹 Sesi 9: Otomatisasi Lanjutan dengan WA API & Tools Gratis

• Mengenal WA API dan chatbot dasar

• Tools gratis: WA Web Plus, WA Auto Sender, WA Sender Pro

• Simulasi: Chatbot untuk katalog & jawaban cepat

• Kapan harus upgrade ke WA API resmi?

🔹 Sesi 10: Membangun Sistem WhatsApp Marketing Jangka Panjang

• Menyusun strategi konten mingguan

• Manajemen waktu: pelayanan vs promosi

• Analisis performa chat & penjualan

• Tugas akhir: Rancang sistem WhatsApp lengkap untuk bisnis peserta